運送政策

感謝您瀏覽本店並選購我們的商品。以下為構成本店運送政策的條款及細則。

1. 訂單處理時間

• 即時處理：由於我們採取嚴格的訂單不可取消政策，所有訂單在付款確認後，將立即傳送至我們的訂單履行中心進行處理。
• 處理時間：訂單一般會於 1–3 個工作日內寄出。
• 週末及公眾假期：週末及當地公眾假期不安排出貨或派送。
• 訂單量較大時的延誤：如遇訂單量較大的情況，出貨可能會延遲數天。請預留額外的運送時間。

2. 運費及預計送達時間

• 結帳時計算：訂單運費將於結帳時自動計算並顯示。
• 預計送達時間：實際送達時間視乎您的所在地區及所選運送方式而定：
  • 標準運送：7–14 個工作日
  • 特快運送：3–5 個工作日
• 延誤情況：速遞服務或清關程序偶爾可能導致送貨延誤，此類情況屬我們無法控制的因素。

3. 出貨確認及訂單追蹤

• 追蹤電郵：訂單寄出後，您將收到出貨確認電郵，當中包含您的物流追蹤編號。
• 追蹤資訊啟用時間：物流追蹤編號一般會於 24–48 小時內啟用。

4. 關稅、進口稅及其他稅項

• 買家責任：我們不負責任何適用於您訂單的關稅或稅項。
• 當地費用：所有於運送期間或送達後產生的費用，均由客戶自行承擔，包括關稅、稅項、進口稅或代理／報關費用等。

5. 錯誤送貨地址及派送失敗

• 不可更改地址：由於我們採用自動化訂單處理流程，訂單提交後，送貨地址將無法更改。
• 付款前請仔細確認：客戶有責任確保所提供的送貨資料完整且完全正確。
• 包裹被退回：如因地址錯誤、缺少單位／室號，或客戶未有領取包裹而導致包裹退回，重新寄送商品所產生的任何額外運費均由客戶承擔，並且不設退款。

6. 商品損壞及運送問題

• 申報期限：如商品在運送途中出現實際破裂或損壞，您必須於收貨後 48 小時內聯絡我們，並提供相關照片／影片證明。
• 處理方式：有關運送途中商品損壞的申報程序及詳細處理方式，請參閱我們的退貨及退款政策。

7. 聯絡資料

如對您的訂單運送狀況有任何疑問，請透過 Esther@oeight.com 與我們聯絡。